Términos y condiciones

Las reglas de la casa, en español y sin rodeos. Al comprar en Diamond Gem aceptas lo que está escrito acá.

Quiénes somos

Diamond Gem es una tienda colombiana que vende kits de pintura con diamantes en línea, con domicilio en Bogotá D. C. Nuestro canal de contacto es contactodiamondgem@gmail.com.

1. Uso de la tienda

Para comprar tienes que ser mayor de edad y usar datos verdaderos. No puedes usar el sitio para nada ilegal ni para intentar afectar su funcionamiento.

2. Productos, precios y disponibilidad

Los precios están en pesos colombianos e incluyen impuestos. Podemos cambiarlos en cualquier momento, pero el precio que respetamos es el que aparecía cuando confirmaste tu pedido.

Nuestras ediciones se venden por lotes y pueden agotarse. Si un producto se agota después de tu compra, te avisamos y te devolvemos el dinero completo o lo cambiamos por otra edición, lo que prefieras.

Hacemos lo posible por mostrar los colores tal como son, pero el brillo de las gemas y el tono exacto pueden verse distintos según tu pantalla.

3. Pedidos

Un pedido queda confirmado cuando recibes nuestro correo de confirmación. Podemos rechazar o cancelar un pedido si detectamos datos falsos, un error evidente de precio o un intento de fraude; en ese caso te avisamos y te devolvemos lo que hayas pagado.

4. Envíos, devoluciones y garantía

Se rigen por la política de envío, la política de cambios y devoluciones y la garantía de 365 días, que hacen parte de estos términos.

5. Contenido del sitio

Las fotos, textos, diseños y el logo de Diamond Gem son nuestros o los usamos con permiso. No los reproduzcas con fines comerciales sin autorización escrita.

Los lienzos que compras son para tu uso personal: puedes armarlos, regalarlos, enmarcarlos y mostrarlos. No puedes reproducir los diseños para venderlos.

6. Fotos y comentarios que nos compartes

Si nos envías una foto de tu lienzo terminado o nos etiquetas, podemos mostrarla en nuestras redes y en esta página dándote crédito. Si en algún momento no quieres que aparezca, escríbenos y la quitamos.

7. Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos según la ley colombiana. No respondemos por sitios de terceros enlazados desde acá, ni por fallas técnicas ajenas a nosotros.

Nuestros kits contienen piezas pequeñas: no son aptos para menores de 3 años y deben usarse bajo supervisión de un adulto.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos está descrito en la política de privacidad.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página, con su fecha al pie.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se resuelve ante los jueces colombianos o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Diamond Gem · Colombia